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Fehler

Bei assignments.ch sind Profis am Werk. Dennoch kann es selten vorkommen, dass ein Auftrag der von uns bearbeitet wurde Fehler enthält. Dies liegt daran, dass unsere Mitarbeiter auch nur Menschen sind und dies passieren kann. Allerdings sind wir sehr darauf bedacht, ein fehlerlose Arbeit zurückzuschicken. Und dies ist uns in der Vergangenheit auch gelungen. 

Rechte und Pflichten


Dienstleistungen von assignments.ch können durch Kontaktaufnahme in Anspruch genommen werden. Buchungen von Dienstleistungen können per Telefon oder per E-Mail erfolgen. Sobald der Auftraggeber mit der Dauer, Preis und Umfang der Dienstleistung einverstanden ist und dies ausdrücklich in Auftrag gibt, sind Auftraggeber und Auftragnehmer (assignments.ch) einem einfachen Vertrag beigetreten. Dabei wird der der Auftraggeber den Allgemeinen Geschäftsbedinungen die hier aufgelistet sind zustimmen müssen, um den Auftrag in Gang zu setzten. Assignments.ch verpflichtet sich die Dienstleistungen zu den abgemachten Konditionen zu erfüllen. Der Auftraggeber verpflichtet sich nach empfangener Dienstleistung, den Betrag in firstgerechter Zeit (30 Tage ab Lieferung) zu bezahlen. Sollte dies nicht der Fall sein, wird dem Auftraggeber eine Mahnung geschickt, welche eine Zahlung innerhalb von 5 Arbeitstagen fordert. Sollte dies wieder nicht in eine Zahlung resultieren, wird eine kostenpflichtige Mahnung von 10.- CHF an den Auftraggeber gesendet und der Betrag muss innerhalb von 3 Arbeitstagen bezahlt werden. Sollte die Zahlung nach 3 Arbeitstagen wieder nicht eintreffen, wird die letzte Mahnung von 50.- CHF an den Auftraggeber gesendet mit der Forderung die Zahlung innerhalb von 3 Arbeitstagen zu begleichen. Falls dies nicht geschieht, werden rechtliche Schritte ab einem Betrag von 15.- CHF vorgenommen. Dabei werden auch Anwalts- sowie Betreibungskosten anfallen die der Auftraggeber übernehmen muss. 

Lieferungsumfang

Lieferungen werden zeitgerechet und nach bestem Wissen und Willen abgerfertig. Der Lieferumfang eines Auftrags beschränkt sich auf die mit dem Arbeitgebern abgemachten Kriteren. Beim Lektorat & Korrektorat ist dies im Normalfall die Richtigkeit des Dokuments. assignments.ch ändert keine inhaltlichen Aussagen, noch geht es explizit auf den Inhalt ein ohne dass dies vom Auftraggeber in Auftrag gegeben wurde.

Bei Übersetzungen wird assignments.ch lediglich den gelieferten Text in der gewünschten Zeitdauer in die gewünschte Sprache übersetzten. assignments.ch haftet nicht für inhaltliche Fehler im Originaltext und korrigiert diese auch nicht. Redewendungen werden sachgerecht übersetzt. Bei Transkriptionen und Datamanagement gilt ebenfalls, dass assignments.ch nur diejenigen Aufgaben erfüllt, die auch explizit vom Auftraggeber gewünscht worden sind. 

Rückerstattung

 

Um einen Anspruch auf Rückerstattung geltend zu machen, muss der Auftraggeber innerhalb von vier Wochen (20 Werktage) ab Lieferung des Auftrages alle Fehler aufzählen und auf einem Dokument an info@assignments.ch senden. Sollte dies nicht passieren, erlischt der Anspruch auf Rückerstattung. Falls das Dokument innert Wochenfirst gesendet wird, wird assignments.ch innerhalb von 3 Werktagen eine Rückerstattung berechnen und diese an den Auftraggeber senden.